Apa fungsi dan tujuan dari Courtesy dalam dunia perhotelan atau dalam dunia kerja

Banyak dibicarakan orang bahwa courtesy (sopan-santun) itu penting di dalam bisnis perhotelan. Namun demikian, ternyata banyak orang yang tidak tahu bagaimana melaksanakannya dengan baik dan benar.
Orang yang berhak untuk menilai apakah seseorang sudah berlaku sopan adalah orang lain. bukan orang yang merasa telah berlaku sopan itu. sering terjadi walau kita sudah berusaha untuk berlaku sopan kepada orang lain, namun ternyata orang itu justru merasakannya sebagai hal yang lain

fungsi dan tujuanya adalah :
agar kita dapat lama bekerja sama dalam bidang bisnis, disukai banya orang (  courtesy=sopan santun), mengormati  dan menjaga kehormatan,