Apakah yang harus di catat dalam lembar pesan telepon?

Hal-hal yang perlu diperhatikan ketika mencatat pesan telepon:
1) Mencatat tanggal, waktu, nama penelepon, nama perusahaan, nomor telepon, isi pesan untuk pimpinan dan tanda tangan penerima telepon.
2) Memindahkan segera ke lembar pesan telepon.
3) Meletakan pesan telepon di atas meja orang yang dituju.
4) Meletakan lembar pesan telepon pada tempatnya kembali.

Cara mencatat isi pesan, yaitu:
1. Jika pesan yang disampaikan panjang, tulislah inti atau pokok pembicaraanya saja. Kalimat utama dicatat, sedangkan kalimat penjelas tidak perlu dicatat.
2. Diulangi kembali isi pea (konfirmasi), garis besarnya saja, supaya terhindar dari kesalahan.
3. Pesan dapat dibuat berupa bagan agar lebih praktis.